Socio de asistente de voz
- gestión de llamadas y reconocimiento de voz
- diálogo y confirmación con quien llama
- transmisión de la identidad y la intención de reserva
Integraciones de asistentes de voz
Tu cliente habla. El asistente consulta las horas.
Durante una llamada, el asistente de voz de un socio puede encontrar un servicio, consultar horas libres y añadir una reserva a tu calendario. La conexión usa la API de Umovi.
Umovi no proporciona telefonía ni el asistente de voz. Ofrecemos la API de reservas que usa la solución de un socio.
De una llamada a una reserva
Cada respuesta parte de disponibilidad real.
El asistente de voz lleva la conversación. Umovi comprueba el servicio, la persona y la hora antes de guardar la reserva.
Cliente que llama
Necesito un corte mañana después de las cinco.
catalog/resolveAsistente de voz
Marta tiene libre a las 17:30 o a las 18:15. ¿Qué hora te viene bien?
horasCliente que llama
A las 17:30, por favor.
identificación del clienteAsistente de voz
Tu reserva está confirmada para mañana a las 17:30.
reservasGuardado en Umovi
Corte · Marta · 17:30
Origen: asistente de voz de un socio · API de integración
Responsabilidades claras
El socio gestiona la llamada. Umovi gestiona el calendario.
Necesitas la solución de un socio para atender llamadas. Se conecta a Umovi para consultar horas y gestionar reservas.
Umovi
- servicios, profesionales y combinaciones válidas
- disponibilidad en tiempo real y comprobación de conflictos
- ficha del cliente, reserva e historial de eventos
Qué necesita la integración
Reserva guardada. Cambios visibles después de la llamada.
La API de integración incluye los controles necesarios para reintentar durante la conversación y actualizar después.
Credenciales limitadas al proveedor
El socio recibe credenciales OAuth2 del proveedor al que presta servicio, no acceso a toda la plataforma.
Creación idempotente
Una solicitud repetida puede devolver con seguridad la reserva anterior, en vez de reservar dos veces.
Origen e identificador externo
La reserva puede conservar el origen del socio y su identificador de llamada para soporte y conciliación.
Actualizaciones firmadas
Los webhooks avisan al socio cuando una reserva cambia o se cancela después de la llamada.
¿Ya tienes un asistente de voz?
Conectémoslo a tu calendario.
Enséñanos cómo funciona una llamada de cliente. Juntos definimos qué funciones y permisos necesita la integración.
Otras formas de conectar